2019/02/19 07:48

外食、美容、レジャー…いつもの暮らしでちょっと得する 「ミステリーショッパー」って何?

「指定条件と必要素材」は事前に入念にチェック!

案件ごとに掲げられた「必ずこのメニューを頼むこと」「試着をすること」などの条件は、あとからアンケートに答えなくてはいけないのでマストで行うこと。また、撮影するものの指定もある。「頼んだメニューを手付かずの状態で」、「店の看板を、明瞭に」…。
ちょっと覚えるのが大変そうだが、プリントアウトして持っていくと、店員さんにバレやすい。できるだけ頭のなかに叩き込んで、どうしても不安な場合は携帯のメモ帳などに「トイレ」「試着」など、単語だけを書き込んで、メールでも見ている体で確認しよう。
店の中ではごく自然に振る舞い、調査員であると同時に「一人のお客」としてサービスを受けたいところ。その方が、「ここがこうならもっといいのに」「この店員さんは素晴らしい!」というのに気がつきやすい。実際、「調査が気になってゆっくり食事が楽しめなかった」「粗捜しみたいになってしまって疲れた…」という先輩たちもいる。調査会社が欲しがっているのは「調査員の目」というより、「一般のお客様の目」。条件達成は必要だが、それ以外はぜひ普通のお客として雰囲気や味、サービスを楽しもう。

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不安から暴走してしまうかも。自分がダメだと思ったら、親しい...もっと見る >