2018/01/22 14:12

製品以上に細かい気遣いが感じられる、日本商品の「取扱説明書」=中国メディア

製品説明書のテイストは国によって異なっていて、実用主義の米国ではシンプルさが追求されている一方、ハンガリーでは製品の構造や部品について細かく説明されている。日本は・・・(イメージ写真提供:123RF)
製品説明書のテイストは国によって異なっていて、実用主義の米国ではシンプルさが追求されている一方、ハンガリーでは製品の構造や部品について細かく説明されている。日本は・・・(イメージ写真提供:123RF)
 世の中に流通している商品の多くには、説明書がついている。商品の機能や用途、安全リスクによって説明書の内容や量はさまざまだ。中国の電子ビジネス関連メディア・派代に19日、「日本の商品説明書には、商品以上に思いやりを感じる」とする文章が掲載された。

 文章は、「製品の説明書は、消費者を安心させる保障のようなものである。おもしろいことに国によって説明書のテイストは異なっていて、実用主義の米国ではシンプルさが追求されている。一方、ハンガリーでは、商品が壊れた時に自分で修理できるよう、製品の構造や部品について細かく説明されている。そして、細やかさで知られる日本人は、説明書に様々な工夫を凝らしているのだ」とした。

 その例として、あるダイヤモンド指輪の説明書を紹介。「通常なら成分とお手入れ方法が書かれているぐらいだが、日本の説明書には注意事項がずらりと並んでいる。たとえば、自転車に乗る際にハンドルを握りすぎない、コートなどを着用する際は傷が入るのを防ぐために指輪を外す、赤ちゃんを抱くときには注意する、といった内容だ」と説明している。

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