2017/07/19 12:00

顧客満足度第1位のコンビニ「セイコーマート」の魅力とは?【お土産探しにも】

tabizine.jp
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日本最大級の顧客満足度調査・JCSI(日本版顧客満足度指数Japanese Customer Satisfaction Index)2017年版が日本生産性本部サービス産業生産性協議会から先の6月20日に発表になりました。コンビニエンスストア部門では、またもやセブンイレブンを抑えてセイコーマートが第1位に輝きます。

ただ、一部の地域の人を除いて「セイコーマート」と言われても「どこだっけそれ」、「なんか聞いたことある」、「あのオレンジっぽいやつ?」などと、意外に詳しく知らない人も多いと思います。

そこで今回はセイコーマートを運営する株式会社セコマの会社案内や、セイコーマートに頻繁に足を運ぶ一般の利用者への取材をもとに、セイコーマートの人気の秘密を探りたいと思います。

 
セイコーマートは2年連続、顧客満足度調査No.1

コンビニと言われたら、どこを思い浮かべますか? セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなどを思い浮かべる人がほとんどで、地域によってはポプラなどを頭に思い描く人も居るはずです。

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